นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้: 24 กันยายน 2026

ShopWoW (“เรา”) เป็นห้างออนไลน์ ดำเนินการโดย ULTRA AGENT LIMITED (นิติบุคคลจดทะเบียนในประเทศไทย). นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA).

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบผ่าน Ultra ID (บริการยืนยันตัวตนกลางของเรา ซึ่งรองรับ อีเมล · LINE · Google · Facebook · Apple) เราเก็บเฉพาะข้อมูลพื้นฐานต่อไปนี้:

• อีเมล (email)
• ชื่อที่แสดง (display name)
• รูปโปรไฟล์ (profile picture)

นอกจากนี้ เราเก็บข้อมูลที่คุณสร้างขึ้นเองระหว่างใช้งาน เช่น คำสั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทรศัพท์ (เมื่อคุณยืนยันเบอร์เพื่อเปิดร้าน หรือกรอกในที่อยู่จัดส่ง) รายการสินค้าที่ถูกใจ และประวัติการสนทนากับร้านค้า. เรา ไม่ ขอสิทธิ์เข้าถึงรายชื่อเพื่อน โพสต์ หรือเนื้อหาส่วนตัวอื่นใดจากผู้ให้บริการที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ.

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

• ยืนยันตัวตนและสร้าง/เข้าสู่บัญชีของคุณ
• ดำเนินการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการชำระเงิน
• ติดต่อคุณเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการบริการ
• ปรับปรุงความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

3. การเปิดเผยข้อมูล — เราไม่ขายข้อมูลของคุณ

เรา ไม่ขายและไม่ให้เช่า ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม. เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เช่น แจ้งที่อยู่จัดส่งให้ผู้ขายที่คุณสั่งซื้อ หรือส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการขนส่งและผู้ให้บริการชำระเงิน. ข้อความแชทที่คุณส่งถึงร้านค้าจะแสดงให้ร้านค้านั้นเห็น รวมถึงผ่านระบบจัดการร้าน UltraPilot (บริการของ ULTRA AGENT LIMITED) หากร้านค้านั้นใช้งาน โดยร้านค้าจะเห็นเฉพาะแชทระหว่างร้านกับลูกค้าของร้านเท่านั้น.

4. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ. เมื่อคุณร้องขอให้ลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามขั้นตอนในหน้า การลบข้อมูลผู้ใช้. ทั้งนี้ข้อมูลบางอย่างที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ (เช่น บันทึกธุรกรรมและภาษี) อาจถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด. นอกจากนี้ หากบัญชีของคุณเกี่ยวข้องกับการทุจริต การหลอกลวง หรือคดีความ เราอาจเก็บสำเนาข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตนเท่าที่จำเป็นไว้แบบปิดผนึก (เปิดดูได้เฉพาะเมื่อมีคดีตามกฎหมาย) ไม่เกินอายุความที่กฎหมายกำหนด เพื่อคุ้มครองผู้ใช้รายอื่นและใช้สิทธิ์เรียกร้องตามกฎหมาย. ข้อความแชทกับร้านค้า (รวมรูปและข้อเสนอราคา) เป็นบันทึกของการซื้อขาย เราจึงเก็บรักษาไว้เพื่อช่วยแก้ปัญหาคำสั่งซื้อ ข้อพิพาท และป้องกันการฉ้อโกง ตลอดระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย. แอป ShopWoW อาจแสดงเฉพาะข้อความในช่วงล่าสุด แต่ข้อความที่เก่ากว่ายังถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัย. เมื่อคุณลบบัญชี ShopWoW เราจะปิดบังข้อมูลที่ระบุตัวคุณในแชท (เช่น ชื่อและรูปโปรไฟล์) แต่เนื้อหาข้อความอาจยังถูกเก็บไว้เป็นบันทึกธุรกรรมของร้านค้าที่คุณสนทนาด้วย.

5. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา. วิธีที่เร็วที่สุด: ไปที่ บัญชีของฉัน → ความเป็นส่วนตัว เพื่อ ดาวน์โหลดข้อมูล หรือ ลบบัญชี ได้ด้วยตัวเองทันที หรือติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง.

6. ความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลด้วยการเข้ารหัสระหว่างส่ง การควบคุมการเข้าถึง และมาตรการความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม.

7. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ ติดต่อ: [email protected]
ULTRA AGENT LIMITED, ประเทศไทย